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12306候补人脸识别失败怎么解决怎样进行人证核验
2025-11-19【知道】
简介在使用12306进行候补购票时，若出现人脸识别失败的情况，可尝试以下方法解决： 问题 解决方法 人脸识别失败 检查网络是否稳定，...
在使用12306进行候补购票时，若出现人脸识别失败的情况，可尝试以下方法解决：
| 问题 | 解决方法 |
| 人脸识别失败 | 检查网络是否稳定，重新尝试；确保面部无遮挡，光线充足。 |
| 系统提示错误 | 关闭App后重新登录，或更换设备尝试。 |
| 身份信息不符 | 核对身份证信息是否正确，确认是否为本人使用。 |
如以上方法无效，可前往车站人工窗口进行人证核验，携带有效身份证件，由工作人员协助完成身份验证。建议提前准备好身份证，避免耽误行程。
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